Derecho de Retiro
A. Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Yuming Miao, Brünner Straße 91/8, 1210 Viena, Austria, Tel.: +43 69917370770, Correo electrónico: contact@orbitopia.at) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (e.g., una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento de muestra adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que su notificación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que expire el plazo de desistimiento.
Notas importantes
El derecho de desistimiento solo aplica a productos que no hayan sido abiertos y que conserven su embalaje original, garantizando así su reventa. Los productos que hayan sido abiertos, usados o cuyo embalaje esté dañado no podrán ser reembolsados dentro del plazo de desistimiento de catorce días.
**Los productos de caja sorpresa están excluidos de la política de retiro de catorce días y no se pueden devolver ni reembolsar.**
Consecuencias de la retirada
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurra dicho plazo.
Usted correrá con el coste directo de la devolución de la mercancía.
Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o Caducidad Prematura del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea importante una elección o decisión individual del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento no se aplica a productos en cajas ciegas o artículos similares cuyo contenido no se revela de antemano y está sujeto a una selección aleatoria.
B.Formulario de retiro
Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíenoslo: